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Informations générales

 

Coordinateur Opérations Shipping H/F

Informations générales

Le Groupe Bolloré figure parmi les 500 plus grandes compagnies mondiales, occupant aujourd’hui des positions fortes dans chacune de ses trois activités : le Transport et la Logistique, les Médias et la Communication, les solutions de Stockage d’Electricité.

Bolloré Transport & Logistics est le fruit du rassemblement de quatre activités historiques du Groupe Bolloré. Bolloré Ports, Bolloré Railways, Bolloré Energy et Bolloré Logistics sont quatre métiers et savoir-faire qui travaillent aujourd’hui de concert pour satisfaire les besoins de ses clients mondiaux. Construction et exploitation de terminaux portuaires et de chemins de fer, commission de transport et logistique, Bolloré Transport & Logistics met l’ensemble de ses expertises au service de ses clients

Rejoindre Bolloré Transport et Logistics, c’est intégrer un Groupe international, pérenne, visionnaire et audacieux. Un Groupe qui continue d’entreprendre, d’investir et d’innover afin de répondre aux besoins d’un monde en perpétuel changement.  

Description du poste

Fonction

Consignation
Coordinateur Opérations Shipping H/F

Type de contrat

Durée Indéterminée

Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Hauts-de-Seine (92), Puteaux

Temps de travail

Description de la mission

La Direction Shipping de Bollore Transport & Logistics recrute un Coordinateur Opérations Shipping afin de renforcer ses équipes.

Enjeux du poste

- Contrôle et amélioration de la qualité de service offerte aux clients par les agences du réseau Afritramp et lignes régulières General cargo
- Veiller à la parfaite adéquation entre notre offre de services et les exigences de nos clients afin d'assurer leur entière satisfaction
- Contrôle du respect des procédures opérationnelles Groupe
- Customer service (newsletter/annuaire)

Missions principales

1) Coordinateur opérations
- Contrôle de la qualité de service offerte par les agences du réseau (sur un certain nombre de pays)
- Réception, traitement et suivi des demandes Tramp client, suivi de comptes clients
- Suivi des escales /opérations navires au niveau corporate
- Support technique et opérationnel aux agences
- Cotations (PDA), suivi préfinancement escales
- Vérification documentation (BL)
- Facturation (FDA)
- Suivi contrôle opérationnel logiciel (opérations) Gatship
- Statistiques

2) Customer service
- Collecte information auprès des agences pour établissement Afritramp newsletter hebdo à destination des clients
- Préparation/édition annuelle annuaire Afritramp
- Collecte d'informations/photos auprès des agences maritimes pour préparer la participation à des salons professionnels

Autres missions selon besoin du service

 

Profil

Formation : Transport & Logistique - Shipping - commerce international
Profil : Bac +3/5
Bon relationnel, esprit d'équipe, rigueur, organisation, autonomie, orienté qualité de service client
Expérience : 3/5 ans dans l'activité shipping en tant qu'agent maritime, opérations navires
Compétences requises : anglais courant, maitrise des outils bureautique, expérience métier/environnement shipping